インシデント管理 Incident Management いんしでんとかんり 最頻出 🔴 最重要 テクノロジ系 サービスマネジメント 意味・解説 ITサービスの中断や品質低下(インシデント)が発生した際に、可能な限り迅速に通常の状態へ復旧させるプロセス。 📖 詳しい解説・覚え方のコツ・試験対策・例文はアプリで アプリで詳しく学ぶ 同義語: 障害対応管理 分類: ITIL サービス運用 関連用語インシデント サービスデスク 問題管理 SLA(サービスレベル合意)とSLM(サービスレベル管理)