顧客生涯価値
意味・解説
一人の顧客が、取引を開始してから終了するまでの全期間を通じて、企業にもたらす利益の総額。
同義語: LTV, ライフタイムバリュー
対義語: 一回あたりの取引額
分類: 顧客マネジメント
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