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カスタマーサクセス

CS Customer Success かすたまーさくせす
最頻出 ⚪ 旧用語 ストラテジ系 経営戦略マネジメント

意味・解説

顧客が製品やサービスを通じて「成功」を収められるよう、能動的に支援する活動や組織。サブスクリプションビジネスで重要視される。

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同義語: 顧客成功支援
対義語: カスタマーサポート(受動的な場合)
分類: リレーションシップ・マーケティング
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