BPO
意味・解説
自社の業務プロセスを丸ごと外部の専門業者に委託すること。経理、人事、コールセンターなどが一般的。
同義語: 業務プロセス委託
対義語: インソーシング (内製化)
分類: 経営戦略 / 組織設計
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