属人化
意味・解説
ある特定の業務のやり方や状況を、特定の担当者しか把握しておらず、他の人が代わりを務められない状態。
同義語: ブラックボックス化, 特定人依存
対義語: 標準化, 平準化, 形式知化
分類: リスクマネジメント / 組織管理
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